alexistechblog.com

La analista de mercado Ovum indica que a finales de este año las operadoras móviles habrán dejado de ingresar 23.000 millones de dólares en SMS’s debido a la irrupción de servicios como WhatsApp, cifra que llegará hasta los 54.000 millones en 2016.

Una conversación de WhatsApp. Este popular servicio es uno de los principales enemigos de los SMS

La firma británica de análisis de mercados Ovum ha hecho públicos los resultados de un estudio que ha llevado a cabo sobre el impacto económico de lo que llama “mensajería social” sobre las arcas de las operadoras de telefonía móvil.

Como “mensajería social”, Ovum entiende todos los servicios de comunicación entre dispositivos móviles que no son SMS, MMS o e-mail, y que están ligados a redes sociales o presentan un fuerte componente social por ellos mismos. Funcionan sobre tecnología IP y no le cuestan dinero a los usuarios, o bien una cantidad ridículamente pequeña, ya que se subvencionan de formas distintas al pago directo como, por ejemplo, publicidad.

Nadie dudaba que su creciente uso iba a provocar una bajada de ingresos para las operadoras, pues dichos servicios substituyen a los SMS y MMS. Los usuarios que antes mandaban este tipo de comunicaciones ahora utilizan otros servicios como el popular WhatsApp, mientras siguen pagando su cuota de datos. Por lo tanto, lo que las operadoras dejan de ingresar por una parte, no lo recuperan por otra.

Esto provoca una verdadera guerra, puesto que las principales operadoras quieren poder cargar en la factura por el uso de diversos servicios online, lo que implicaría discriminar el tráfico de datos de Internet en función del servicio utilizado. Esto, que exigiría analizar los paquetes de datos enviados por el usuario, rompería el principio de neutralidad de la red, y es algo que en varios países se está cuestionando.

Hasta ahora, nadie o muy pocas voces se habían atrevido a cifrar las ganancias que las operadoras podían dejar de ingresar a sus arcas por culpa del éxito de los servicios de mensajería social. Ovum afirma que a final de este año serán 23.000 millones de dólares los que las operadoras no van a cobrar a sus usuarios, menos de la mitad de los 54.000 millones que dejarán de ingresar en 2016.

Desde las operadoras, estas cifras se entienden como pérdidas, aunque desde fuera se entiende mayoritariamente como la simple evolución de los hábitos de los consumidores, fruto de la existencia de nuevas herramientas. Obviamente, y como casi cualquier persona u organización que vea menguar sus ingresos, las operadoras luchan por substituir estas fuentes de ingresos que van a menos, por otras.

Copyleft 2012 http://www.imatica.org
Esta obra se encuentra sujeta a la siguiente licencia:
La difusión, reproducción y traducción de este texto se permite libremente en cualquier medio o soporte con las únicas obligaciones de mantener la presente licencia e incluir un enlace o referencia a la página en la que se encuentra el original dentro del servidor http://www.imatica.org . En medios audiovisuales se requiere la cita al medio http://www.imatica.org