La compañía de Espoo quiso hacer una concesión al marketing y le está yendo peor el resultado que si no lo hubiera ni intentado.
Kevin Shields durante el evento de Nokia
Para sobrevivir como fabricante independiente de terminales de telefonía con una cierta fuerza en el mercado (pongamos entre las tres primeras firmas), Nokia necesita empezar a tener éxito en sus ventas ya e, incluso mejor, ayer mismo. La compañía de Espoo ha jugado diversas bazas, que en el modelo 920 presentado la semana pasada se centran en una potente aplicación de realidad aumentada y, sobretodo, a unas excelentes posibilidades fotográficas.
No obstante, las ganas de presentar un caballo ganador traicionaron a los responsables de montar la presentación: probablemente sin detenerse a meditarlo mucho, incluyeron imágenes realizadas con cámaras profesionales que se daba a entender como propias del Lumia 920, el modelo presentado en cuestión. La Red no tardó en detectar este pequeño desliz y a magnificarlo, y si ya la compañía tenía mala prensa en Twitter por parte de determinados internautas y sectores, esto no ha hecho más que atiar el fuego.
Creo firmemente que tanto el Lumia 920 como el 820 son buenos terminales, pese a que ahora mismo no contemple la adquisición de un teléfono bajo Windows Phone (una cosa no quita la otra). Y si, me molestó descubrir que Nokia había jugado con estas imágenes tomadas por cámaras profesionales en vez de por el teléfono, pero también estoy convencido de que en muchas críticas se sacó excesiva punta al tema, atiado por un ambiente hostil a la empresa finlandesa porque si.
Habría que llamarle la atención al responsable de orquestar toda la presentación, presentar disculpas a los consumidores (algo que, por su parte, la empresa ya ha hecho), tomar buena nota de lo que ha sucedido y pasar página. Y nosotros, el conjunto de los internautas, pasar página también.
Está muy bien detectar estos fallos y señalarlos con el dedo, pero cuando la compañía ya se ha disculpado y mostrado como quedan las auténticas fotografías del terminal, ya no es necesario hacer leña del árbol caído. Excepto si hay algún interés de por medio, claro…
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